FAQ — Dirty French Girl · Bijoux artisanaux Toulouse

Tout ce que vous devez savoir

Commandes, livraisons, matériaux, grillz — si vous ne trouvez pas la réponse ici, écrivez-nous à info@dirtyfrenchgirl.com

Dirty French Girl est une petite marque qui privilégie la qualité et la lutte contre le gaspillage, en maintenant un stock limité. Si votre commande est disponible en boutique, elle sera expédiée sous 2 à 3 jours ouvrables. Dans le cas où le produit doit être fabriqué sur commande, le délai d'expédition est d'environ deux semaines.

Chaque pièce est conçue par Chloe Jeanne Mellen (Dirty French Girl), alliant techniques traditionnelles et approche moderne. Le processus débute par un dessin à la main que Chloe fait prendre vie grâce à la technique la plus adaptée. Un moule est ensuite réalisé pour reproduire le design via la technique classique de la cire perdue.

Nous privilégions une approche responsable en utilisant de l'argent sterling recyclé ou en achetant des métaux neufs durables auprès de la SAAMP. Nous proposons également un service de plaquage (flash plating).

Bien que résistants, l'argent et l'or ne sont pas indestructibles. Prenez donc soin de vos nouveaux bijoux pour en profiter pleinement.

L'argent se raye et se ternit avec le temps. Pour lui redonner son éclat, nous vous recommandons l'achat d'un chiffon à polir.

Pour un nettoyage plus en profondeur, vous pouvez utiliser des produits nettoyants pour l'argent (attention, cela éliminera l'oxydation, responsable du noircissement). Si vos bijoux sont sales, faites bouillir de l'eau et nettoyez-les avec du liquide vaisselle et une vieille brosse à dents. Vous pouvez également utiliser du dentifrice, mais il est plus abrasif.

La transpiration, ainsi que d'autres produits chimiques présents dans les lotions, parfums, savons, etc., peuvent provoquer une réaction chimique avec l'argent. Veuillez retirer vos bijoux avant de prendre une douche, de faire du sport ou de nager. Les piscines fortement chlorées noircissent instantanément l'argent. Si vous avez oublié de les faire polir, veuillez nous contacter à l'adresse info@dirtyfrenchgirl.com

Si vous souhaitez faire concevoir et réaliser vos propres bijoux sur mesure, tout est possible. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@dirtyfrenchgirl.com

Vous pouvez venir faire vos achats du mardi au samedi, de 12h à 19h, pour découvrir les collections DFG. Pour les grillz, il est préférable d'envoyer un e-mail à info@dirtyfrenchgirl.com ou un DM sur @dirtyfrenchgirlbijoux pour prendre rendez-vous.